Lewis Cavanagh, 23 [na slici], i njegov partner James mislili su da će otkazivanje biti besplatno
Mladom paru koji je ovog ljeta trebao putovati s Ryanairom ostalo je 216 GBP iz džepa nakon promjene rezervacije, unatoč besplatnim izmjenama i dopunama zrakoplovne kompanije. obećanje.
Lewis Cavanagh (23) i njegov partner James rezervirali su let od zračne luke Manchester za Barcelonu prije nego što je FCO savjetovao da se ovaj tjedan ne moraju putovati u Španjolsku.
Svatko tko posjeti europsku destinaciju mora se nakon povratka dva tjedna samoizolirati.
Umjesto toga, par je odlučio posjetiti drugu zemlju i iskoristiti besplatne izmjene i dopune avioprijevoznika. obećanje koje je uvedeno zbog COVID-19.
coco valentine healey molloy
Prema uvjetima promocije, bilo koji let Ryanaira rezerviran u srpnju, kolovozu ili rujnu može se zamijeniti bez naknade za promjenu na drugi let do kraja 2020. godine.
Naknada za izmjene i dopune bila je daleko od 'besplatne'
Par je otišao na web stranicu Ryanaira i odlučio promijeniti svoje letove na karte između Liverpoola i Malte.
No, kad su pokušali promijeniti karte, otkrili su da će to koštati dodatnih 216 funti administrativnih pristojbi - 36 funti za promjenu sjedišta i 180 funti takse za promjenu.
Uz cijenu razlike u letu od 146,88 funti, to je značilo da su za promjenu letova morali izdvojiti ukupno 362,88 funti.
To je unatoč tome što su njihove prvotne karte za Barcelonu koštale samo 137,08 funti.
'smiješno'
Najnovija pravila Michaela O'Learyja kažu da sada možete izmijeniti svoju rezervaciju bez ikakvih administrativnih troškova (Slika: Getty)
Par je već promijenio odlazni let za Barcelonu kako bi stigao u drugo doba dana.
Mislili su da će moći ponovno izmijeniti karte bez naknade za let.
Ali propustili su redak u odredbe i uvjeti promocije koja kaže 'samo je jedna besplatna promjena dopuštena po sektoru rezervacija'.
Par želi upozoriti ostale putnike koji se nađu u istom čamcu i moraju više puta mijenjati letove zbog naglih porasta slučajeva koronavirusa u inozemstvu.
Primajte najnovije savjete o novcu, vijesti i pomoć izravno u svoju pristiglu poštu - prijavite se na NEWSAM.co.uk/email
Njih dvoje smatraju da je smiješno što moraju platiti tako visoke troškove da bi se ponovno promijenili kada je vlada savjetovala da se ne moraju putovati u Španjolsku.
Lewis iz Huddersfielda rekao je: 'Odvratno je kako mogu naplatiti toliko. To košta dvostruko više leta. Ne znam što da radim, ideš li, ideš li? Jeftinije je rezervirati novi let. Samo sam iznerviran. Ljut sam što ne mogu učiniti ništa po tom pitanju. '
James, koji živi u Rossendaleu, dodao je: 'Mislim da ne biste trebali moći izvaditi mikrofon iz njega, ali ako FCO savjetuje sva nebitna putovanja, trebali biste ga moći promijeniti. Mislim da ne bih volio otići u Barcelonu. Na kraju dana, ne želim ići negdje gdje nije sigurno. Mislim da biste trebali moći otkazati i podnijeti zahtjev. Mislim da ne bih ponovno letio s Ryanairom. '
Glasnogovornica Ryanaira rekla je: 'Prema pravilima i odredbama Ryanaira, odricanje od naknade za promjenu leta može se primijeniti samo jednom po sektoru rezervacija.'
