Budući turisti su prizemljeni i ostavljeni bez džepa nakon što je easyJet otkazao last minute.
Korisnici jeftinog zračnog prijevoznika žalili su se da su njihove ponude zamijenili neugodnim alternativnim letovima i skupim smještajem.
Drugi su ostali nesigurni mogu li uopće otputovati na godišnji odmor zbog otkazivanja.
lee i jasmine veliki brat
Britanci su ostali u potrazi za prijenosnim računalima i referencama o rezervacijama prošlog tjedna kada je easyJet objavio da ukida većinu svojih usluga.
'Većina naših letova otkazuje se zbog pandemije koja je u tijeku', objavila je tvrtka.
Jeste li otkazali godišnji odmor? E -pošta webnews@NEWSAM.co.uk
Kupci su se žalili na neugodnosti (Slika: Twitter)
'Letovi će se nastaviti pregledavati. Nastavljamo s revizijom našeg rasporeda i popravljat ćemo gdje možemo kako bismo odrazili promjene potražnje i ograničenja. '
easyJet je od tada rekao da će letjeti što je moguće više kupaca, ali da je njegov raspored prilagođen.
Neki od onih koji očajnički žele putovati daleko našli su se na samom kraju tog procesa reprogramiranja.
Jedan se čovjek na Twitteru požalio zbog ponovne rezervacije leta po višoj cijeni.
'Kakvu apsolutno užasnu korisničku uslugu imate', napisao je za easyJet.
'Primili smo poruku e -pošte da šaljete povrat novca za let koji nisam otkazao, a zatim želite da ponovno platim višu cijenu za vašu grešku.'
Alexandra Maffei planirala je letjeti iz Edinburga za Pariz, samo što su oba leta koja je rezervirala otkazana.
Jedna je osoba rekla da su im letovi otkazani pet puta (Slika: Twitter)
'Već godinama pokušavam kontaktirati vašu službu za korisnike, no oni mi stalno govore da moja referenca ne postoji', napisala je.
'Molim vas da dobijem povrat novca.'
Čini se da je Omar Yedder do sada proveo priličan dio svog ljeta rezervirajući letove koji se tada otkazuju.
'Rezervirao je let za Olbiju na Sardiniji za kraj lipnja na easJetu', napisao je.
'Nekoliko dana kasnije, primio sam e -poruku s porukom da je let otkazan. Jučer je rezerviran let istog dana za Olbiju British Airwaysom.
'Danas primite e -poruku da je let otkazan. Dobro za novčane tijekove (oni nisu moji!) '
Grace-Ann Burth izgubila je jeftin smještaj jer su letovi na koje je rezervirala tri puta odbačeni.
Ronnie O'Sullivan Sr.
'Zašto vi momci stalno otkazujete moje letove?' upitala je easyJet.
'Ovo vam je treći put da to radite. Sada sam zbog toga izgubio novac na smještaju. '
Adam Collins, direktor Zapalite Seo, trebao je sa svojim partnerom odletjeti na Kretu prije nego što mu je let otkazan.
Objava je mnoge zabrinula da će njihovi praznici morati biti odbačeni (Slika: Thiago Prudencio/DAX putem ZUMA Wire/REX/Shutterstock)
Ovaj 28-godišnjak s nestrpljenjem se radovao putovanju nakon teške godine u kojoj mu je posao bio težak, a on i njegov partner uhvatili su Covida.
Dok je njegov izvorni let bio otkazan, jedan je još uvijek dostupan dva dana kasnije.
Međutim, potpuno isti paket aranžman u istom odmaralištu tada košta 2295 funti, a ne 1100 funti koje je prvotno platio.
'Tražili smo da nas premjeste na taj dan i oni su odbili pomoći, čak smo rekli da ćemo biti sretni što ćemo platiti više i izgubiti par dana, ali oni su to odbili', rekao je Adam za Sunce .
Nakon objave o otkazanim letovima, easyJet je objavio ažurirano priopćenje.
amanda holden i les dennis
U njemu je pisalo: 'Ovog ljeta želimo letjeti s što više korisnika na što više letova, no kako su sve zrakoplovne tvrtke radile tijekom pandemije, nastavljamo prilagođavati svoj raspored letenja na temelju ograničenja koja su postavile vlade kako bi osigurale program letenja najbolje odgovara potražnji. '
Glasnogovornik je dodao da easyJet 'komunicira sa svim korisnicima na koje je utjecao otkazani let' kako bi se osiguralo da su upoznati s mogućnostima koje im se otvaraju, a koje uključuju potpuni povrat novca.
'Omogućavamo korisnicima veću fleksibilnost nego ikad prije s našim Obećanjem zaštite koje korisnicima omogućuje da promijene svoje letove bez naknade do dva sata prije leta, ako više ne mogu putovati', rekao je glasnogovornik.
'Ustrajno smo apelirali na britansku vladu da poveća broj zemalja na Zelenoj listi te smo držali naše zrakoplove i posadu u načinu rada spremnom za let, tako da imamo mogućnost povećati do 90% naše flote do vrhunca ljeta, pa smo spremni i sposobni pojačati ', zaključuje se u priopćenju.
