Kako vratiti novac ako krene po zlu(Slika: Getty)
Naručujete isključivanje blistavog novog prijenosnog računala eBay , rastrgnite paket i otkrijte napuknuti stari model iz 1999. godine.
U redu, to bi mogao biti najgori scenarij. Ali ako ste prevareni da kupite nešto što očito nije ono što ste naručili eBay , evo što trebate znati:
Jamstvo povrata novca na eBayu
eBay pokriva poštarinu ako ste platili PayPal -om
eBay obećava da će pokriti troškove vašeg predmeta PLUS originalne poštarine - sve dok ste platili putem PayPal .
Evo što trebate učiniti:
1. Otvorite zahtjev
Recite prodavaču da artikal nije onakav kako je opisan na popisu i da ga želite vratiti. To možete učiniti kroz Moj eBay ili Rezolucijski centar .
2. Recite eBayu
Ako ne možete to riješiti s prodavateljem nakon 8 dana od upita, možete nazvati eBay za dodatnu pomoć. Idite na svoju Povijest kupnji, kliknite 'Detalji slučaja', a zatim zamolite eBay da uđe.
3. Sjednite
eBay razmatra vaš zahtjev i ako se slože da ste prevareni, poslat će vam povrat novca.
Postoji kvaka
The eBay Jamstvo povrata novca dizajniran je za pokrivanje pošiljaka poslanih poštom. Ne uključuje vozila, nekretnine, tvrtke za prodaju ili digitalnu robu i usluge.
Što se računa kao 'stavka koja nije opisana'?
Ne & apos; potpuno novi & apos; nakon svega (Slika: Rex)
To znači da ste primili nešto jasno drugačije od onoga što je oglas oglašavao. Na primjer:
- Drugačija stavka
- Stara stavka koja se reklamira kao 'nova'
- Lažnjak
- Stavka koja ne radi
- Stavka oštećena u postu
- Dio stavke nedostaje
