Ashleigh Cooper je vozač Ubera osvojio 529,77 funti
Bijesna putnica Ubera tvrdi da je odvedena dugim putem kući i naplatila velikih 529,77 funti - dan prije Božića.
Ashleigh Cooper kaže da je njezin vozač Ubera putovao duž M25 od Londona do Kenta, putovanje dugom 89 milja, a ne rutom od 40 milja koliko je trebalo biti do Gillinghama.
Iako je tvrtka prihvatila grešku, odbija vratiti gotovinu i umjesto toga nudi samo kredit, Izvještava Kent Live.
Ashleigh je rezervirala Uber nakon što je oko 2 sata proslavila božićnu zabavu.
Kaže da joj je tvrtka za put ponudila oko 200 funti, ali Ashleigh - koja je putovala sama - shvatila je da putuje duže nego što se očekivalo.
U jednom trenutku tijekom putovanja zaspala je i probudila se zatekavši se sama u automobilu parkiranom na benzinskoj postaji.
Vozač Ubera putovao je 89 kilometara umjesto 40 kilometara od Londona do Kenta (Slika: Kent Live / BPM Media)
Rekla je: 'Iako su prihvatili krivicu, nudit će samo kredit za buduće vožnje i odbili su vratiti novac. Ponudili su i samo polovicu cijene kao Uberov kredit.
'Ova' naknada ' više je od uvrede jer nikada više neću koristiti njihove usluge, a još uvijek mi je stotine funti gore tjedan dana prije Božića. '
Dok je Ashleigh plaćala debitnom karticom, gotovina je automatski napuštala njezin račun, a Uber joj je sada ponudio 275 GBP kredita koje će potrošiti na buduća putovanja.
Dodala je: 'Ozbiljno sam zabrinuta zbog Uberove dužnosti brige, posebno za solo jahačice. Pouzdali ste se u Uber da vas sigurno vrati kući, a ne da vas vozi pola puta po jugoistoku kako biste zaradili više novca. '
Uber je ponudio 275 GBP kredita, ali je odbio povrat novca (Slika: PA)
Tada je glasnogovornik rekao: 'Sigurnost nam je apsolutni najveći prioritet. Iako prepoznajemo da je Uber napravio poboljšanja, neprihvatljivo je da je Uber dopustio putnicima da uđu u mini -taksije s vozačima koji su potencijalno bez dozvole i nisu osigurani.
'Jasno je da su se ta pitanja pojavila, ali zabrinjava i to što ne možemo biti sigurni da se slični problemi neće ponoviti u budućnosti.'
U strahu da je Uber sada zatvorio svoj slučaj, Ashleigh je kontaktirala Transport for London u nadi da će riješiti problem, ali nije imala nikakav kontakt četiri dana.
Voditeljica računa također je javno podijelila svoju priču na Twitteru i Facebooku.
Kompanija za iznajmljivanje automobila komentirala je njezinu objavu na Twitteru upozorivši je da Uber ne može vratiti novac bez pristanka vozača nakon što je promijenio uvjete i odredbe kako bi izbjegao zapošljavanje vozača i plaćanje poreza.
Druga osoba, koja je pisala pod imenom George, rekla je da je također imala loše iskustvo s Uberom i da je dobila jadnu zaslugu kao kompenzaciju.
Napisao je: 'Otkazao sam putovanje Uberom jer mu je drver zaglavio automobil u blatu i očekivao da ću ga istisnuti. Morao sam platiti 40 funti za drugu taksi tvrtku koja nas je odvezla kući nakon ponoći, samo 6 milja i stigao sam £ 6 Uber kredita. '
U međuvremenu, Donald Backing savjetovao je Ashleigh da traži povrat od njezine kartične kuće rekavši im da plaćanje nije odobreno.
Prijevoz za London oduzeo je Uberu dozvolu krajem studenog nakon niza kršenja koja su dovela u opasnost sigurnost putnika.
Smatralo je da tvrtka u ovom trenutku nije sposobna i ispravna & apos; slijedeći obrazac neuspjeha.
Uber je kontaktiran radi komentara.
