Ako ste 1990 -ih ili 2000 -ih koristili karticu trgovine, mogli biste biti dužni 1000 GBP - samo trebate znati kome točno pisati

Ppi

Vaš Horoskop Za Sutra

Jeste li bili kupac 90 -ih?



Tisuće pritužbi na PPI na stare kartice trgovina možda su odbijene prebrzo. No, kupci mogu dobiti zasluženu odštetu zahvaljujući tajnom hakiranju.



Kupci koji su prije 2002. godine bili uvjereni da podignu kredit kod velikih trgovačkih lanaca poput Topshopa i Debenhamsa često su bili krivo prodavani po PPI polisama i mogli su im biti dužni odštetu - čak i ako su već odbijeni.



Ogledalo može otkriti da je jedan veliki pružatelj usluga - Santander UK - u početku je izbacivao pritužbe.

No, postoji način da dobijete ono što s pravom pripada vama - požalite se izravno osiguravateljima. Ovaj pametan trik već se koristi kako bi se banke prisilile da isplate pritužbe na PPI koje su prethodno odbačene. U jednom slučaju, klijent je uspio dobiti ogromnih 24.000 funti.

Objašnjavamo kako je PPI krivo prodan na karticama trgovine i kako dobiti odštetu - sve što vam je već rečeno.



Što su kartice trgovine?

(Slika: Getty)

Kartice trgovina nekada su bile vrlo unosne za lance velikih ulica. Prodavali su se kao kreditna linija za klijente koji nisu mogli - ili nisu htjeli - platiti odjednom. Trgovci na malo ostvarili su zaradu onima koji svaki mjesec nisu uspjeli otplatiti stanje kartice, jer je to rezultiralo postavljanjem kamate između 18% i 30%.



Kartice trgovina ovih dana nisu toliko popularne, dijelom i zbog toga što su 2011. uvedeni strogi propisi kako bi se spriječilo da kupci zapadnu u dugove. Vlada je zabranila provizije i avansne popuste vezane za kartice trgovina, kao i sedmodnevno razdoblje hlađenja nakon svake prodaje kartica u trgovini.

No 1990 -ih i ranih 2000 -ih kartice u trgovinama rutinski su se šibale na blagajni - a osiguranje zaštite od plaćanja obično se bacalo na pogodbu.

Jesam li pogrešno prodao PPI na kartici trgovine?

(Slika: Getty)

Osim ako niste živjeli pod stijenom, vjerojatno znate da je PPI trebao pokriti plaćanja po financijskim proizvodima poput hipoteka ili kreditnih kartica ako korisnik izgubi prihod zbog bolesti ili viška radnika.

Međutim, to je strašno krivo prodano i banke su presudom Višeg suda 2011. bile prisiljene ponuditi odštetu svim pogođenim klijentima. Od tada je podneseno oko 13 milijuna pritužbi.

Dakle, ako ste prije mnogo mjeseci prodali karticu trgovine, pritužba na pogrešno prodati PPI mogla bi biti opravdana-ako već nije bila podnesena.

(Slika: REUTERS)

Ako ste izvadili karticu iz trgovine prije prosinca 2001., možda ćete biti u redu za PPI naknadu. Ovo su glavne trgovine koje su u tom razdoblju vodile kartice trgovina:

  • Dorothy Perkins
  • Topshop
  • Burtons
  • Debenhams
  • Evans
  • Gospođice Selfridge
  • Asda
  • Opremiti
  • direktor tvrtke
  • Wallis
  • B&Q
  • BHS
  • Fenwick
  • Kuća Fraser
  • Laura Ashley
  • Njega majki
  • Namještaj Reid
  • Igračke R Us
  • riječni otok
  • Halfords

U čemu je kvaka?

(Slika: Getty)

Ako sumnjate da ste pogrešno prodali PPI, trebali biste se žaliti tvrtki koja vam je prodala proizvod.

Ali ne možete samo otpustiti strogo pismo trgovini koja je navedena na kartici trgovine. U tom slučaju morat ćete se žaliti temeljnoj tvrtki koja je u to vrijeme dala kredit.

Ako zajmodavac tada odbije vašu žalbu, možete se žaliti na njihovu odluku tako što ćete otići u Služba financijskog ombudsmana . Ako presudi u vašu korist, može natjerati davatelja usluge da nadoknadi naknadu i uvažio je između 60% i 90% zahtjeva podnesenih od 2011. godine.

Ali postoji problem. Mnogi korisnici kartica trgovina zaključili su da su zajmodavci sustavno odbijali njihove žalbe na PPI - bez daljnjeg obraćanja ombudsmanu.

To je zato što ombudsman NEMA ovlasti razmotriti veliku količinu žalbi na PPI uloženih protiv najvećeg zajmodavca na tržištu kartica u trgovini - Santander UK.

Zašto se ne mogu žaliti FOS -u?

Vremenska Crta

Kartice za pohranu: duga i krivudava cesta

  1. 90 -ih

    Kupci su prodavali kartice GE trgovine, uz PPI i druge dodatke

  2. 2001 godine

    Počinje razdoblje u kojem ombudsman može vladati

  3. 2008. godine

    Santander kupuje GE Capital

  4. 2011. godine

    Pogrešno prodane tvrdnje o PPI rastu

  5. 2013. godine

    Novi dan kupuje Santander -ovu trgovinu karticama

Mnoštvo poznatih trgovina upravljalo je karticama trgovina putem tvrtke pod nazivom GE Money 1980-ih, 1990-ih i 2000-ih. 2008. GE Capital kupio je Santander UK.

wilder vs breazeale vrijeme

Za sve žalbe vezane za PPI na povijesne kartice trgovina kojima upravlja GE Capital potpadala je odgovornost Santander UK -a u razdoblju od 2008. do 2013. - vrhunac naglog porasta broja žalbi na PPI. Međutim, ombudsman ne može uzeti u obzir žalbe na PPI koje je Santander UK odbio na kartice prodane PRIJE 1. prosinca 2001.

Jon Platt, osnivač tvrtke za upravljanje potraživanjima JMP Partnership, objasnio je da ombudsman nema uvijek nadležnost razmatrati odbijene žalbe na PPI.

Povijesne pritužbe na kartice trgovina često će odbijati Santander UK, koji je bio daleko najveći pružatelj kredita za kartice trgovina nakon što je preuzeo GE Capital. '

'Ono što mnogi potrošači ne shvaćaju je da će ombudsman razmatrati samo pritužbe priložene određenim tvrtkama od određenih datuma.

New Day je 2013. kupio poslovnu knjižicu Santander kartice. Stoga bi se sve prve pritužbe upućene na povijesne kartice trgovina umjesto toga trebale uputiti na New Day.

To je zato što dok ombudsman pokriva pitanja kreditnih kartica koja datiraju prije 2001 , kada su stupila na snagu trenutna pravila za rješavanje pritužbi, ova ovlaštenja ne uključuju kartice trgovine.

Kako to mogu zaobići?

(Slika: NEWSAMpix)

Srećom, postoji posljednja mogućnost - idite kod osiguravatelja koji je trebao provjeriti jeste li u to vrijeme bili odgovarajući zajmoprimac.

Sve kartice trgovina koje je GE Money prodao prije 2001. godine oslanjale su se na osiguranje od podružnice tzv Financijsko osiguranje Genworth , koji je još uvijek tu. Zapravo, možete podnijeti pritužbu ovoj tvrtki u vezi s povijesnim karticama trgovina i ona će morati ponovno pogledati.

To je zato što je Genworth pod jurisdikcijom Ombudsmana za pritužbe koje datiraju još iz 1980 -ih. Platt je objasnio: Ovdje postoji agencijski odnos koji Genworth čini odgovornim za sva nedjela Santander UK-a, budući da je dugogodišnji član Vijeća za opće standarde osiguranja.

To znači da Genworth može odbiti pritužbu, ali i dalje možete o tome raspravljati s ombudsmanom, čime povećavate šanse za isplatu.

Platt je nadzirao desetke slučajeva u kojima je Santander UK poništio svoju odluku nakon što je uložena žalba Genworthu.

U jednom slučaju viđen od Ogledati novac , Santander UK bio je zamoljen da u rujnu isplati 24.207 GBP na kartici trgovine Debenhams izvađenoj 1989., unatoč tome što je ista tužba odbijena samo šest mjeseci ranije.

U drugom primjeru, Genworth je bio prisiljen ponuditi klijentu 450 funti nakon što je ombudsman uvažio pritužbu na policu prodanu s karticom trgovine Dorothy Perkins još 1996. godine.

Ovo se može činiti malim - sve dok ne uzmete u obzir da je kupac platio premiju samo 39,50 GBP.

Kako mogu dobiti naknadu?

(Slika: Getty)

Imajte na umu da ne morate koristiti društvo za upravljanje potraživanjima, koje uzima u obzir moguću isplatu.

Ako niste čuvali dokumentaciju koja se odnosi na karticu, morate se obratiti davatelju kartice trgovine kako biste provjerili jeste li prodali policu i ako jeste, kada. Ovo su osnovni detalji koji će vam trebati za formalnu žalbu.

Također morate odlučiti na temelju čega je PPI pogrešno prodana-niste li znali da vam se prodaje osiguranje? Je li se prodavao kao obvezan? Je li vjerojatno bilo izuzeća koja su onemogućila polaganje prava? Dostupno je mnogo predložaka na mreži koji će vam pomoći u strukturiranju žalbenog pisma.

Sve prve pritužbe na povijesne kartice trgovina trebaju se uputiti na Novi dan.

Ako ovo odbije Novi dan, morate poslati isto pismo Genworthu na ovu adresu:

Genworth Zaštita stila života
Genworth Financial, zgrada 6
Chiswick Park
566 Chiswick High Road
London W4 5HR
Ujedinjeno Kraljevstvo

Ako to ne uspije, odnesite žalbu ombudsmanu. Sretno!

Što Santander UK kaže

Glasnogovornik Santander UK -a rekao je da njegove odluke u spomenutim slučajevima nisu povezane s time pokriva li ih FOS ili ne.

Također je porekao da je Genworth imao ikakvog utjecaja na revidirane odluke u dva spomenuta primjera.

No, ipak je rekao da su pritužbe na kraju dogovorene da budu valjane: 'U oba slučaja slučajevi su ponovno pregledani što je dovelo do prihvaćanja ovih pritužbi.'

Glasnogovornik je dodao da je odluka Santandera u slučaju Debenhams posljedica revidirane procjene je li kupac shvatio da ima izbor u odabiru pravila prilikom kupnje kartice.

U slučaju Dorothy Perkins, glasnogovornik je rekao da je tužba prihvaćena jer je klijentica otišla u mirovinu kad je skinula policu te da Santander UK nema 'detalje ili dokaze ako je to u početnoj tužbi'.

Dodao je: Ako nam kupac ili njihov predstavnik odgovori na osporavanje naših početnih odluka, a mi pružamo priliku podnositeljima pritužbe da nam se jave ako smatraju da postoje nove informacije ili smo nešto previdjeli, tada ćemo uvijek iskoristiti priliku da ponovno pregledajte sve okolnosti slučaja kako biste bili sigurni da smo postigli pravi ishod.

'U malom broju slučajeva, poput ovih, ovo može rezultirati promjenom naše izvorne odluke.

Vidi Također: