Nevjerojatan porast broja žalbi na parkirališne karte od 95% u 3 godine, kako pobijediti svoje

Broj žalbi na privatne karte porastao je za 95%(Slika: Getty)

Prigovori na karte izdane od strane privatnih tvrtki za parkiranje gotovo su se udvostručili u tri godine, pokazuju podaci regulatora industrije.

Prema glavnom žalbenom tijelu Parking on Private Land Appeals (POPLA), na ukupno 67.122 parkirne karte uložene su žalbe u razdoblju od 1. listopada 2017. do 30. rujna 2018. godine.

To je 95% više od 12 mjeseci koji traju do 31. ožujka 2015.

POPLA smatra da se povećanje podudara s porastom parkirališta u privatnom vlasništvu, zajedno s većom uporabom tehnologije automatskog prepoznavanja registarskih oznaka.

Također vjeruje da više ljudi koji znaju kako se žaliti pomaže - vozači su bolje informirani o svojim pravima na parkiralištu u privatnom vlasništvu.

Koliko ljudi silazi s karte?

Nažalost, vaše šanse da otkažete kartu nisu se povećale u skladu s brojem žalbi.

Iako je uspjeh 52,7% žalbi bilo uspješno u 2014/15., To je palo na 41% u 2017/18. Međutim, to i dalje znači da je otpisano oko 27 500 ulaznica.

Od tih uspješnih žalbi, 384 ih je u ime vozača uložila sama POPLA - tvrdeći da ih olakotne okolnosti sprječavaju da se pridržavaju uvjeta za parkiranje, iako su tehnički pogriješili.

Navedeni su primjeri poput kvara, umiješanosti u policijski incident ili zdravstvenog stanja - iako POPLA napominje da je to diskrecijsko pravo operatera parkiranja.

Nedostatak milosti

POPLA je također primila brojne žalbe u kojima se činilo da su vozači zbunjeni zbog 'razdoblja odgode'.

BPA propisi kažu da bi operateri trebali imati razumnu duljinu između ulaska na parkiralište i odluke hoće li parkirati ili izaći.

Očekuje se da će se na kraju dogovorenog razdoblja dati 10-minutni grejs period.

kutija za pljačku hatton gardena 175

No, mnogi vozači koji su se žalili smatrali su da imaju 20 minuta da odluče, što znači da njihove žalbe nisu uspjele.

Čitaj više

Parkirne karte i kako ih pobijediti

Kako se žaliti

POPLA je naglasio da vozači mogu platiti kaznu ili žalbu - ne oboje.

'Tijekom prošle godine POPLA je primijetila značajno povećanje broja poziva oko plaćanja obavijesti o naplati parkiranja', stoji u izvješću.

'Vozači nam se javljaju da se žale da su platili parkiranje, ali se ipak žele žaliti. Vozači nam se također obraćaju ako su im žalbe bile neuspješne da se žale da nisu u mogućnosti platiti pristojbu za parkiranje po sniženoj cijeni. Nažalost, nismo u mogućnosti pomoći s ovim pozivima. '

Sve privatne tvrtke za parkiranje moraju biti članovi Akreditirane trgovačke udruge (ATA) i pridržavati se ATA kodeksa ponašanja.

Trenutno postoje dva ATA -a: British Parking Association i International Parking Community.

Parkirališta koja su registrirana kod Britanske udruge za parkiranje (BPA) koriste POPLA, dok parkirališta registrirana pri Međunarodnoj zajednici za parkiranje obrađuju svoje žalbe putem Nezavisne službe za žalbe.

Robbie Williams žena trudna

Oba ATA -a uspostavila su neovisne žalbene službe koje vozači mogu koristiti ako njihova žalba ne uspije.

Provjeri Britansko udruženje za parkiranje (BPA) ili Međunarodna zajednica za parkiranje (IPC) registrirane su web stranice za pregled parkirališne tvrtke.

Također možete nazvati BPA na broj 01444 447 300 kako biste provjerili je li tvrtka članica.

Ne plaćajte parkirnu kartu tvrtke koja nije članica ATA -e.

Ne mogu vas odvesti na sud jer ne mogu dobiti vaše podatke od DVLA -e. Mogu vas potjerati za parkirnom kartom samo ako im date svoju adresu, stoga ih nemojte kontaktirati.

Ako kartu dobijete u postu od člana koji nije član ATA-e, prijavite ih Akcijskoj prijevari jer je tvrtka mogla nezakonito dobiti vaše podatke.

Kontaktirajte izdavatelja - i podnesite sve dokaze

(Slika: izbor fotografa)

Ako mislite da ste primili obavijest o naplati parkiranja nepravedna ili je iznad 100 GBP, možete se obratiti tvrtki ili vlasniku zemljišta objasnivši svoje razloge i zašto to osporavate.

Pokušajte prikupiti što je moguće više dokaza i uključiti ih u svoje pismo (poput fotografija zaljeva, nejasnih uličnih znakova, bilješki o popravcima ako je potrebno i same karte) - svakako pošaljite to snimljenom poštom ili pitajte Poštu za dokaz o poštarini (ovo je besplatna usluga).

Ovo je poznato kao neformalna žalba - ako niste zadovoljni konačnim ishodom, možete ga eskalirati izvana.

Ako smatrate da je naplata previsoka, zatražite analizu načina izračunavanja gubitaka. Ako se matematika ne zbraja, osporite je.

Ako niste sigurni kako to napisati, možete to koristiti Predložak Savjeta građana .

Za bolničku parkirnu kartu trebate poslati dokaz tvrtki za parkiranje ako je vaš termin kasnio.

ryan giggs brat supruga

Zamolite recepcionara bolnice da pismeno potvrdi kašnjenja i pošalje to tvrtki.

NEWSAM vodi kampanju za ukidanje bolničkog parkiranja - što možete potvrditi ovdje.

Nije sretan? Dodatno ga eskalirajte

(Slika: iStockphoto)

Ako ste osporili svoju nepravednu kartu, pa ste izravno odbijeni, morate je odnijeti u neovisni žalbeni sustav.

To se može učiniti tek nakon što ste iscrpili sav interni žalbeni postupak tvrtke. Usluga je besplatna za korištenje.

To se odnosi samo na tvrtke u Shemi operatora odobrenoj od strane Britanske udruge za parkiranje (BPA) ili Nezavisnoj službi za žalbe Nezavisnog odbora za parkiranje (IPC).

Ako vaša tvrtka nije registrirana, možda krši zakon (vidi gore).

Imate 28 dana nakon 2. faze da uložite žalbu na Parkiranje na privatnom zemljištu (POPLA) i 21 dan da ga odnesete u Nezavisna služba za žalbe .

Ako se nezavisni sudac slaže s vama, naknada će biti poništena.

Ako POPLA donese odluku u korist operatera, možete podnijeti žalbu na Usluge ombudsmana .

Ako ne platite, tvrtka će imati pravo odvesti vas pred sud za sporove male vrijednosti.

Čitaj više

Prve novčane priče