Klijent je rekao da je jedini put kada je koristila svoje bankovne podatke bilo plaćanje putem QR koda u poslovnici(Slika: PA)
Nandovi kupci kažu da im je ostalo stotine funti iz džepa nakon što su postali žrtva cyber napada.
Obožavatelji popularnog lanca restorana kažu da su njihovi računi - uključujući korisnička imena i lozinke - ugroženi i korišteni za izdavanje nevjerojatno velikih narudžbi.
Samohrana majka troje djece Sandy Warden rekla je da je njezina kći Mia izgubila 114,50 funti nakon što su kriminalci pristupili njenom računu.
18-godišnjakinja iz Hertfordshirea rekla je da je tjedan dana prije koristila svoje bankovne podatke za naručivanje putem interneta putem QR koda u svojoj lokalnoj podružnici.
Mia je bila kod kuće 21. rujna kada je primila e -poruku od Nandove tvrtke u kojoj se tvrdi da je naručila.
'Rečeno je da je dala veliku narudžbu u poslovnici Kensington High Street', rekla je Sandy za NEWSAM Money.
Jeste li bili pogođeni ovom prijevarom? U tom slučaju pošaljite e -poruku na webnews@trinityNEWSAM.com
Prva narudžba iznosila je 53,75 funti
'Odmah je provjerila svoju banku i uzeto joj je 53,75 funti.
'Odmah je primila drugi e -mail s pojedinostima o drugoj transakciji za još jednu ogromnu narudžbu - ovaj put u iznosu od 60,75 GBP.
'Ovo je također uzeto s njezinog bankovnog računa pa je brzo zaustavila svoju karticu.
'Na kraju smo pronašli telefonski broj podružnice Kensington High Street i nakon nekog vremena uspjeli smo razgovarati s upraviteljem koji je potvrdio da postoji skupina mladih ljudi koji su iste narudžbe slali u skladište.
'Rekli su da su blokirali brojne pokušaje pri pokušaju kupnje daljnjih narudžbi.
»Upravo su napustili poslovnicu sa svom hranom iz prvotna dva naloga. Rekao je da ima CCTV i da smo morali kontaktirati središnjicu radi povrata novca. '
Mijini bankovni podaci nisu pohranjeni na njenom Nandovom računu
kutija za naočale ellie i izzi
Sandy - koja je incident također prijavila Action Fraud - rekla je da bankovni podaci njezine kćeri nisu registrirani na njenom Nandovom računu.
'Zabrinjavajuće je što njezini bankovni podaci i podaci o kartici nisu pohranjeni nigdje, niti u aplikaciji Nando ili na njezinom mrežnom računu! Nikada nije bila u poslovnici Kensington High Street ', rekla je.
'Posljednji put bila je na bilo kojem Nandou tjedan dana prije u Hemel Hempsteadu, našoj najbližoj poslovnici, gdje je naručila putem njihovog QR koda na mreži i morala fizički unijeti podatke o kartici.
'Njezina kartica nije pohranjena na njenom računu, a također su promijenili i broj mobitela na računu, vjerojatno kako bi mogli primiti narudžbe koje su dali.
Nando's nije mogao objasniti kako su hakeri pristupili Miinim bankovnim podacima
'Vrlo brzo smo dobili povrat novca nakon što smo se žalili na Twitteru, međutim još uvijek nismo dobili nikakvo objašnjenje o tome kako se napad dogodio.'
U drugom slučaju, jedna je mušterija rekla da je izgubila 670 funti, dok je studentica medicinske sestre Ragan Burrows (21) iz Sheffielda izgubila 133 funte.
Hakeri su koristili njezin račun za gozbu s 15 dodatnih vrućih krila, pilećim leptirom, pola piletine plus dva kruha s česnom i čipsom, ispiranim bezalkoholnim pićima.
'Mora da su bili grupa prijatelja ili prehranili obitelj - kupovali su hrpu', rekao je Ragan za Sunce .
'Ne znam kako ljudi mogu proći kroz život kradući od ovakvih drugih. To je užasno.
Ragan Burrows (21) također je izgubio 133 funte (Slika: Ragan Burrows)
Primajte najnovije savjete o novcu, vijesti i pomoć izravno u svoju pristiglu poštu - prijavite se na NEWSAM.co.uk/email
Mjere Covid-19 znače da Nandovi korisnici moraju skenirati QR kôd svojim telefonom i naručiti putem interneta.
Smatra se da su prevaranti koristili tehniku koja se naziva punjenje vjerodajnica gdje se podaci za prijavu dostupni na mreži kradu i koriste za hakiranje drugih računa žrtava.
Nando se ispričao i rekao da će svima vratiti novac iz svog džepa.
'Zaštita naših kupaca & apos; informacije su nam izuzetno važne.
'Možemo potvrditi da, iako naši sustavi nisu hakirani, nažalost, strana ili strane su pristupile pojedinim pojedinačnim računima korisnika Nandoa pomoću tehnike koja se zove' popunjavanje vjerodajnica ', pri čemu su korisnikova adresa e-pošte i lozinka ukradene negdje drugdje i, ako koriste iste podatke s nama, koristili su se za pristup svojim Nando računima.
'Poduzimamo hitne mjere kako bismo vratili novac svima koji su bili pogođeni i osigurali one na Nandove račune.
'Ulagali smo i nastavljamo ulagati kako bismo poboljšali otkrivanje i sprječavanje sumnjivih i zlonamjernih aktivnosti. Ispričavamo se našim klijentima na koje je ovo utjecalo. '
