Sainsbury's ne može reći kada će korisnici kreditnih kartica moći pregledavati svoje nedavne transakcije na internetu(Slika: Universal Images Group Editorial)
Banka supermarketa Sainsbury's rekla je da ne može reći kada će klijenti moći ponovno pregledati svoje prethodne transakcije na internetu.
Do toga dolazi nakon što su klijenti otkrili da pet dana nisu mogli vidjeti korištenje svoje kreditne kartice - zbog poboljšanja internetskih usluga banke.
Sainsbury's je rekao da nadograđuje svoj sustav internetskog bankarstva za vlasnike kreditnih kartica, što znači da neki ljudi privremeno neće moći vidjeti svoje najnovije transakcije.
Umjesto toga, rečeno je da bi kupci trebali kontaktirajte telefonski njegov tim za korisničku podršku , s tim da će mrežni problem biti riješen što je prije moguće.
Sainsbury se ispričao zbog problema, ali ako smatrate da ste bili neugodni ili da niste u džepu, vrijedi kontaktirati objasnite svoju zabrinutost .
Glasnogovornik banke Sainsbury's rekao je: 'Žao nam je što su neki naši korisnici kreditnih kartica ovog tjedna imali kašnjenja s telefonskim pozivom, a također i dok poboljšavamo klijente koji vide internetske transakcije.
'Kupci nas mogu nazvati radi povijesti transakcija putem naše automatizirane opcije samoposluživanja ili razgovaranjem sa savjetnikom.'
