Sudac je rekao kako se nada da je Lloyds 'naučio znatne lekcije'(Slika: Reuters)
yarde vs kovalev britansko vrijeme
Menadžeri Lloyds banke naišli su na kritike suca zbog načina na koji su postupili sa ženom čiji je studentski tekući račun prekoračen gotovo 1.000 funti.
Aniekan Boyo podnijela je pravne mjere protiv Lloydsa, iznoseći tužbe uključujući i kršenje ugovora, nakon što su menadžeri zamrznuli račun prije sedam godina, dok je bila studentica, i prekinuli njihovu vezu.
Šefovi banaka osporili su njezine zahtjeve, a sudac Anthony Metzer zaključio je da su postupili zakonito i presudili u njihovu korist.
No, rekao je da je Lloyds operirao s 'žalosnom količinom nedostatka empatije' i zauzeo 'nefleksibilan pristup'.
Rekao je kako se nada da je Lloyds naučio 'znatne lekcije'.
(Slika: Getty)
Sudac je kritizirao Lloydsa u zapisniku o svojoj presudi o sporu, koja je objavljena u petak, nakon suđenja na Visokom sudu u Londonu u srpnju.
Rekao je da na drugim računima postoji 'nesumnjivo' novac za brisanje prekoračenja i da je izvršena potpuna otplata.
'Smatram da je ovo vrlo nesretan primjer gdje je tužena banka doista zakonito postupala prema podnositelju zahtjeva, ali je u nekim važnim aspektima njeno ponašanje bilo za žaljenje', rekao je.
'Kako sam otkrio, to je djelovalo u skladu sa zakonom, ali sa (a) žalosnom dozom empatije prema podnositeljici zahtjeva i njezinoj obitelji, a svi su oni vrlo ugledni ljudi koji bi, mora se shvatiti, bili zbunjeni optuženicima radnje u zamrzavanju računa i prekidu odnosa u toj fazi. '
(Slika: PA)
Čitaj više
Nabavite bolji bankovni račun
Santander smanjuje beneficije na računu 123 Zašto su vam potrebna tri bankovna računa Banke koje će vam omogućiti zamrzavanje vaše kartice Kako preći u mnogo bolju bankuLloydsovi šefovi rekli su da postoji zabrinutost zbog 'lažnih aktivnosti'.
No sudac je rekao 'takva prijevara nikada nije počinjena'.
'Želim izraziti žaljenje i zabrinutost što banka na prvi pogled nije pokazala razinu fleksibilnosti nakon što se očita zabrinutost zbog lažnih aktivnosti umanji ili pokuša oživjeti odnos.'
obveznice s fiksnom kamatnom stopom martin lewis
Dodao je: 'Također se nadam da je optuženik naučio znatne lekcije.'
