Tisuće korisnika TSB -a ostalo je bez pristupa svojim plaćama, nakon što su se bankovni sustavi preko noći srušili.
Korisnici su na društvenim mrežama tvrdili da im nisu isplaćene zarade, beneficije, mirovine i ostala plaćanja.
Čitateljica zrcala Kerry Louise rekla je da jutros nije mogla platiti polog za stan, probudivši se 'ništa' na dan dospijeća za isplatu 900 funti.
'Jutros sam očekivao plaću i probudio se bez ičega. Imam prije posla zakazati polog za stan i sada to ne mogu učiniti.
'TSB su uništili sve. Slomljeno mi je srce. Nije bilo objašnjenja, vremenskog ograničenja ili bilo čega drugog. To se događa prečesto i nakon toga ću promijeniti banku. Ne mogu vjerovati ', objasnio je kupac.
Jeste li bili pogođeni ispadom TSB -a? Javite se: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Kerry se boji da neće uspjeti izvršiti rok za uplatu depozita u petak ujutro
Drugi čitatelj rekao nam je da se njegove plaće nisu pojavile, unatoč tome što ih je izdao njegov poslodavac, uzrokujući 'apsolutnu moru'.
Dolazi samo nekoliko dana nakon što je osuđujuće izvješće odvjetničke tvrtke Slaughter i May kritiziralo upravni odbor TSB-a zbog nedostatka 'zdravog razuma' uoči prošlogodišnje IT katastrofe nakon što je nadogradnja sustava krenula nevjerojatno loše.
zašto gabrijel pokriva jedno oko
U priopćenju TSB -a u petak se kaže da banka doživljava neka 'kašnjenja'.
'Neka plaćanja na TSB račune odgođena su preko noći i radimo na tome da ih danas obradimo što je prije moguće.
'Ispričavamo se zbog neugodnosti koje je ovo prouzročilo i pobrinut ćemo se da kupci ne ostanu iz džepa.'
Ako ste zbog današnjih kvarova pretrpjeli dodatne troškove, zadržite sve račune, zapisnike poziva i račune koje možete koristiti za podnošenje zahtjeva nakon što se problem riješi.
Banka je rekla da su problemi počeli preko noći
koliko godina ima claire king
Banka je rekla da klijenti & apos; kartice i dalje rade za plaćanja i podizanje sredstava, a oni koji trebaju hitnu gotovinu mogu se javiti putem broja na poleđini kartice.
'Ako korisnicima TSB -a treba hitna gotovina ili imaju bilo kakvih pitanja, mogu nas posjetiti u poslovnici ili nas kontaktirati putem broja na poleđini svoje kartice', dodaje se u priopćenju.
'Korisnici i dalje mogu koristiti svoje kartice za plaćanje ili podizanje gotovine.'
Debakl u travnju 2018. potaknuo je jednu od najvećih britanskih kriza u bankarskom sustavu i doveo do odlaska bivšeg šefa TSB -a Paula Pestera (Slika: REX/Shutterstock)
Najnovija pogreška uslijedila je nakon zastoja u IT sektoru koji je uslijedio u travnju prošle godine, a 1,9 milijuna ljudi nije moglo pristupiti svom novcu - nekima i tjednima.
U mjesecima koji su slijedili, klijenti su hrlili iz banke koja je izgubila 10 klijenata za svakoga stečenog.
Do prekida je prvi put došlo kada je TSB -ove sustave trebalo prenijeti s Lloyds računala u novu bazu podataka TSB -a.
Banka je rekla da će neke njezine usluge, uključujući internetsko bankarstvo, plaćanje ili prijenos novca, biti umanjene za vikend u travnju.
Međutim, problemi su trajali šest tjedana - i otišli su daleko od predviđenih.
Kasnije se pokazalo da su neki ljudi dobili pristup drugim klijentima & apos; računi - s najmanje jednom osobom koja vidi raspoloživo stanje veće od 20.000 GBP, a drugoj se navodno pripisuje 13.000 GBP nakon što se ponovno prijavi.
man utd započeti
Ubrzo nakon toga, šef banke, Paul Pester, dao je svoj bonus od 2 milijuna funti pred odborom zastupnika i dao ostavku.
TSB je kasnije rekao da je pretrpio zakonski gubitak prije oporezivanja u iznosu od 105,4 milijuna funti 2018. zbog greške.
Banka je rekla da je katastrofalni kolaps njezina IT sustava rezultirao s 330,2 milijuna funti troškova, povezanih s kompenzacijom klijentima, dodatnim resursima i prijevarom.
Ukupno je 80.000 kupaca 2018. promijenilo svoj bankovni račun s TSB -a - 30.000 više nego 2017. godine.
Nova izvršna direktorica banke, Debbie Crosbie, trebala bi 25. studenog ažurirati svoju strategiju preispitivanja u TSB -u.
