Nekoliko tvrtki našlo se na udaru zbog sumnjive prodajne taktike(Slika: Getty)
Dvadeset i pet blagdanskih tvrtki, uključujući velike robne marke poput TripAdvisora, Airbnba i Googlea, složile su se učiniti cijene transparentnijim nakon istrage koju je proveo nadzornik konkurencije.
To uključuje 'ne odavanje lažnog dojma o popularnosti sobe' i uvijek iskazivanje pune cijene sobe unaprijed.
Uprava za tržišno natjecanje i tržište (CMA) kazala je kako su se brojne dobro uhodane tvrtke sada pridružile novim načelima za cijeli sektor kako bi dale bolja prava turistima.
To se događa nakon što je CMA poduzela ovršne mjere protiv šest drugih tvrtki - Expedia, Booking.com, Agoda, Hotels.com, Ebookers i Trivago - zbog zabrinutosti u vezi s pritiskom na prodaju, zavaravajućim zahtjevima za popust i aranžmanima provizije.
Stražar je rekao da je zabrinut što neke od ovih praksi 'zavode ljude' i sprječavaju ih u pronalaženju najbolje ponude.
Dodaje se da postoji zabrinutost zbog davatelja usluga koji potencijalno krše zakone o zaštiti potrošača.
Je li vas praznična mora izbacila iz džepa? Javite se: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Također je bilo zabrinutosti u vezi s provizijama između web stranica i davatelja godišnjih odmora (Slika: Getty)
Svih šest tvrtki sada je formalno pristalo očistiti svoje stranice i izvršiti dogovorene izmjene.
Izvršni direktor CMA-e Andrea Coscelli rekao je: 'Velike web stranice i veliki hotelski lanci složili su se očistiti svoje postupke ako su koristili zavaravajuću taktiku prodaje, te su se pridržavali načela potrošačkog zakona o potrošačima o tome kako prikazati važne informacije kupcima .
'CMA će sada paziti kako bi bili sigurni da će ti veliki brendovi, koje svake godine koriste milijuni ljudi u Velikoj Britaniji, ostati vjerni svojoj riječi. Poduzet ćemo nešto ako pronađemo dokaze da tvrtke krše zakon o zaštiti potrošača. '
Naomi Leach u potrošačkoj skupini Što? rekao je da CMA sada mora osigurati da se cijela industrija pridržava promjena.
'Koji? prethodno je iznio zabrinutost zbog sumnjivih postupaka na web stranicama za rezervacije hotela, poput prodaje pod pritiskom, obmanjujućih popusta i skrivenih pristojbi, pa pozdravljamo obveze koje osigurava regulator.
'No sve dok cijela industrija ne poštuje ova pravila i ne izvrši potrebne promjene, odmori su i dalje u opasnosti da budu zavedeni beskrupuloznim postupcima.
'Potrošači koji žele izbjeći da nas netko uhvati, mogli bi otkriti da je njihova najbolja opcija da nazovu svoj hotel izravno - čak i ako se naslovna cijena pokaže kao najbolja dostupna ponuda, može se ponuditi alternativni popust ili drugi poticaj za osiguranje rezervacije. '
