(Slika: Corbis putem Getty Images)
Korisnici Virgin Media ostali su bez pristupa internetu zbog nestanka širokopojasnog pristupa internetu u dijelovima Velike Britanije.
Korisnici su se žalili na internetu navodeći da im i fiksni telefoni nisu u upotrebi jer su milijuni prisiljeni raditi - i poučavati od kuće - zbog ograničenja pandemije.
Telekomunikacijski div potvrdio je da ima tehničkih problema u Guildfordu u Surreyu, no unatoč pritužbama u drugim većim gradovima, stranica sa statusom sugerira da usluga radi normalno u ostatku Velike Britanije.
Gotovo 700 ljudi borilo se za korištenje interneta nešto prije 11.30 sati u ponedjeljak, ali je taj broj u međuvremenu pao na nešto više od 200 na tražilici prekida DownDetector.
kendra wilkinsons snimka seksa
Čini se da DownDetector također pokazuje probleme u Londonu, Cardiffu i Birminghamu, iako Virgin Media tek treba potvrditi da su te regije pogođene.
Telekomunikacijski gigant rekao je da su problemi sada riješeni - međutim porekao je da utječe na druge regije izvan Guildforda (Slika: Universal Images Group putem Getty Images)
'@virginmedia Kako mogu prijaviti i poduzeti mjere za nastavak loše usluge/prekide? Web stranica kaže da je status u redu. Pozivanje znači dugo zadržavanje. Upućujete ljude na forume koji vam ne mogu pomoći oko problema s infrastrukturom/mrežom. A u međuvremenu je bilo teško raditi na Virgin medijskoj mreži - OPET ', napisao je jedan kupac.
Korisnici su se također žalili Virgin Media putem Twittera, a neki su rekli da zbog problema s povezivanjem ne mogu raditi kod kuće.
Jedan je kupac napisao: '#virginmedia out. Vidjevši da sve ostale poruke neće provesti sat vremena na čekanju kako bi vam se javilo da nema problema. #workfromhome lukavo je bez WiFi -a. '
sam callahan sex video
Druga osoba je rekla: 'Internet je bio u prekidu tijekom zadnja 4 dana u W3 u Londonu. Dva roditelja, oba pokušavaju raditi puno radno vrijeme, a u školi dvoje djece bez interneta! Apsolutno živčano !!!!! '
kem i jantar se rastali
Drugi tvrde da je to svakodnevna pojava: 'Još jedan dan i opet širokopojasni pristup. Ovo je svakodnevna pojava u kojoj živim, a potreba za radom od kuće je sramota. Ne mogu se žaliti jer morate čekati 2 sata plus na liniji za korisničku podršku. Vic.'
Telekomunikacijski div potvrdio je da ima prekid rada u Guildfordu u Surreyu, no demantirao je izvještaje o bilo kakvim tehničkim problemima izvan regije.
Je li vaša veza prekinuta? Javite nam u odjeljku komentara u nastavku
Odgovarajući jednom korisniku, Virgin Media je na Twitteru napisao: 'Svjesni smo prekida u vašem području.'
Glasnogovornik Virgin Media rekao je da inženjer radi na tom pitanju.
Glasnogovornik je za NEWSAM Money rekao: 'Riješili smo lokalni problem što je značilo da su korisnici na području Guildforda jutros nakratko izgubili širokopojasne usluge i ispričavamo se zbog mogućih neugodnosti.'
što su trake za razboj
Virgin Media ima približno 3,2 milijuna korisnika u Velikoj Britaniji.
Dolazi poslije mreža je potvrdila da će milijunima korisnika povećati račune za 44 funte godišnje .
Imam li pravo na naknadu za prekid rada?
Prema Ofcomu, ako vaša širokopojasna ili fiksna usluga prestane raditi, morate prijaviti kvar svom davatelju usluga.
Ako se usluga ne vrati nakon dva puna radna dana, automatski ćete početi primati naknadu.
Početnih 8 funti dobijete nakon prva dva dana, a zatim 8 funti dnevno i dalje nije fiksno.
Naknada bi trebala biti kod vas najkasnije 30 kalendarskih dana nakon što je gubitak usluge riješen ili je usluga otkazana.
Novac se prikazuje kao kredit na vašem računu ako se ne dogovorite drugačije.
operacija Frances Bean Cobain
Davatelji usluga mogu ponuditi druge oblike naknade iste ili veće vrijednosti, pod uvjetom da vas obavijeste o tome koliko biste mogli dobiti u obliku kredita na svom računu.
