Više od 150.000 ljudi trenutno je u inozemstvu na odmoru Thomasa Cooka, a s tisućama njih zbog odlaska, trebate li biti zabrinuti?
To je pitanje koje je NEWSAM Money postavio putničkom velikanu u petak ujutro - na što je on odgovorio da je to uobičajeno poslovanje.
Međutim, s obzirom da je nekoliko turističkih tvrtki propalo u posljednjih nekoliko godina, mnogi su čitatelji bili u kontaktu s njihovim pravima otkazivanja, ako odluče da više ne žele putovati s Thomasom Cookom.
Jedna čitateljica koju je tvrtka za rezervacije hotela Amoma prošlog tjedna ostavila bez džepa od 500 funti, rekla nam je da je sada zabrinuta da će joj se srušiti druga rezervacija za Lanzarote.
'Moja je sestra primila e-mail od tvrtke za odmor Amoma u kojoj se kaže da su prošli tjedan bankrotirale', objasnila je Nikki.
Nikki [lijevo] i njezina sestra, Debby [desno] zabrinute su da njihov godišnji odmor možda neće proći (Slika: NEWSAMPix)
'Naš hotel smo rezervirali kod njih pa smo nazvali hotel, ali nam je rečeno da je otkazan i da je naših 500 funti otišlo u vodu.
'Uspio sam zatražiti povrat novca od svoje tvrtke za izdavanje kreditnih kartica, a nakon puno mučenja i pjenjenja konačno sam dobio novac vraćen ranije ovog tjedna. Sada smo ponovno rezervirali smještaj.
'Međutim, sada sam bio užasnut što sam se jutros probudio i pronašao tvrtku s kojom letimo sljedeći tjedan - Thomas Cook - možda je u nevolji.'
S obzirom na sudbinu tvrtke, Nikki je zabrinuta što bi trebala učiniti sljedeće kako bi izbjegla dodatni kaos - i kako bi zaštitila svoju isplatu od 456,96 GBP.
Drugi čitatelj stupio je u kontakt zbog straha da bi mu na odmoru u Vegasu koji je rezervirao za godišnjicu mogao ostati bez džepa 2.984 funti.
'Kupio sam godišnji odmor i uplatio polog pomoću bonova Love to Shop', objasnio je Neil.
'Ostatak novca - 2.984 funte - uplaćen je na moju blagdansku karticu Starling Bank.
'Mislimo da 24. listopada idemo na desetu godišnjicu braka u Las Vegas. Mogu li otkazati godišnji odmor i vratiti mi novac? '
Evo vaših prava ako ste ovo put kojim se odlučite baviti.
Mogu li otkazati godišnji odmor Thomas Cook?
Ako letite s Thomas Cook Airlinesom kao dio vašeg paketa, sljedeće će se naknade naplatiti ako otkažete prije bilo kakvih objava o njegovoj financijskoj budućnosti.
Ukratko, minimalna naknada za otkazivanje bit će 200 GBP po osobi.
-
Više od 84 dana prije polaska - Puni depozit turoperatora od 200 GBP po osobi (250 GBP po osobi na duge relacije)
-
84-64 dana prije polaska - 30% (ili gubitak punog depozita turoperatora ako je veći)
-
63-50 dana prije polaska - 50% (ili gubitak punog depozita turoperatora ako je veći)
-
49-29 dana prije polaska - 70% (ili gubitak punog depozita turoperatora ako je veći)
-
28-15 dana prije polaska - 90% (ili gubitak punog depozita turoperatora ako je veći)
-
14 dana ili manje prije polaska - 100% cijene odmora
Ako trebate otkazati svoju rezervaciju, isplati se kontaktirati tvrtku prije donošenja vaše odluke jer će ona biti u najboljem položaju za savjetovanje o svim vjerojatnim promjenama. Možeš ovdje kontaktirajte Thomasa Cooka .
čovjek koji je izgubio lice
Obratite im se prije otkazivanja dogovora o izravnom zaduženju jer bi to moglo dovesti do propuštanja plaćanja u vašoj kreditnoj datoteci.
Ako otkažete bilo koji & apos; Dodatak & apos; odnosno najam automobila, koji se naplaćuju dodatno, Thomas Cook kaže da će zadržati uplaćeni depozit ili primijeniti naknadu za otkazivanje (ako otkažete nakon što ste platili puni trošak odmora).
Što je s mojim putnim osiguranjem?
Ako ste svoje osiguranje kupili preko Thomasa Cooka, vaša premija se neće vratiti jer će pokriće prema polisi započeti pri prvom podizanju.
Kako mogu otkazati svoju rezervaciju samo za hotel?
Thomas Cook kaže da ako trebate otkazati svoju rezervaciju, prijavite se na & apos; Upravljanje mojom rezervacijom & apos; stranici na mreži i kliknite gumb Otkaži rezervaciju.
Ovisno o hotelu koji ste rezervirali, možda ćete morati platiti pristojbe za otkazivanje. Pojedinosti o tome pronaći ćete u potvrdnoj e -pošti.
