Vraćate li dug?(Slika: BPM)
Slom Monarch Airlinesa ostavio je tisuće kupaca u pitanje jesu li izgubili novac.
Preplavili su me pitanja zabrinutih čitatelja koji su preko osuđenog zračnog prijevoznika rezervirali let ili paket aranžman.
Jedan koji je trebao otići na godišnji odmor u studenom rezerviran preko Monarcha upitao je je li sve izgubljeno.
U takvim okolnostima, oni će gotovo sigurno imati ATOL zaštitu što znači da će dobiti potpuni povrat novca.
Drugi čitatelj je rezervirao Monarch paket aranžman putem turističke agencije i htio je znati hoće li im se vratiti polog? Opet, ATOL -ova zaštita će značiti da će dobiti potpuni povrat novca. Uprava za civilno zrakoplovstvo savjetuje da se prvo obratite agentu kako biste zatražili povrat novca. Vjerojatno će vam ponuditi alternativni paket aranžman. Vaš je izbor hoćete li to prihvatiti. Ne može vam se to nametnuti.
Ako odbijete, trebali bi vas uputiti da podnesete zahtjev ATOL -u.
Čitaj više
Objašnjeno je više prava potrošača
Sporo - ili nepostojeće - širokopojasne veze Plaćena prava na godišnji odmor Nadoknada kašnjenja leta Prava na dostavu - vratite svoj novacŠto je samo s letovima?
No čitatelju koji je rezervirao let za listopad s Monarchom vjerojatno neće vratiti novac.
To je zato što je malo vjerojatno da je let bez smještaja bio zaštićen ATOL -om. Ali vrijedi provjeriti.
Onima bez zaštite ATOL -a mogli bi podnijeti tužbu prema odjeljku 75 protiv tvrtke koja izdaje vašu kreditnu karticu ili zahtjev za storniranje od davatelja debitne kartice ako ste koristili neki od ovih načina plaćanja.
Pa kako znate jeste li bili zaštićeni od ATOL -a?
Kada rezervirate paket aranžman - dogovor oko putovanja i smještaja - gotovo ćete uvijek biti zaštićeni ATOL -om.
žena vinnieja jonesa je umrla
Ako ste zaštićeni, trebali ste dobiti ATOL certifikat nakon što ste potvrdili rezervaciju i izvršili plaćanje.
On Reader je bio usred zahtjeva za kompenzaciju s Monarchom i pitao se hoće li im se ipak nadoknaditi.
Ja sam glavni sudac u tvrtki AviationADR koja se bavila Monarchom. Administratori Monarcha rekli su nam da je mala vjerojatnost da će neki putnici primiti Compo plaćanja.
Dean je glavni izvršni direktor i glavni sudac tvrtke Consumer Dispute Resolution Limited-neprofitne tvrtke
