(Slika: Steve Richards/REX/Shutterstock)
Srušeni trgovac na malo BrightHouse ponovno je otvorio sedam poslovnica kako bi pomogao povrat novca od kupaca s nepodmirenim otplatama duga.
Lanac za iznajmljivanje za vlastitu tvrtku rekao je da je ponovno otvorio trgovine u Newcastleu, Gloucesteru, Peterleeu u okrugu Durham, Merthyru Tydfilu i Cardiffu, kao i Motherwellu te Airdrieu u Škotskoj.
Podrazumijeva se da se te podružnice nalaze u područjima s visokom razinom duga kupaca.
Administratori Grant Thornton rekli su da će ovaj potez pomoći BrightHouseovim 200.000 klijentima da očiste svoje nepodmirene račune ako ne mogu platiti putem interneta.
koji je fred sirieixov partner
Međutim, kupci tvrde da tvrtka krši britanske smjernice za otplatu, koje su revidirane zbog koronavirusa.
Tvrde da ih je trgovac 'bombardirao' zahtjevima za povrat, dok je nekim kupcima prijetilo vraćanje u posjed.
ray-j i kim
Regulatori su prošle godine kaznili tvrtku s gotovo 15 milijuna funti zbog 'neodgovornog' kreditiranja
Pod vodstvom Uprave za financijsko ponašanje (FCA), tvrtkama koje iznajmljuju vlastite kuće, gdje zajmoprimci plaćaju mjesečnu naknadu za kućanske potrepštine, poput televizora i hladnjaka, rečeno je da zamrznu ili smanje plaćanja na razinu koju si korisnici mogu priuštiti do kraja listopada i obustaviti vraćanje u posjed.
No, jedan je kupac BrightHousea rekao blogu za dugove Camel da im je rečeno da će njihova roba biti povučena nakon što je jednomjesečno zamrznuto plaćanje.
Napisali su: 'BrightHouse je rekao da može doći i vratiti predmete iz moje kuće. Je li to istina?
jenson button brittny ward
'Spomenuo sam o zaključavanju i zaštiti i rekao je da je to u redu, može prikupljati predmete izvan prednjeg dijela kuće.
'Rekao je da nemam gdje otići s tim i da moram platiti ili vratiti predmete.
'Smanjili smo plaću zbog koronavirusa; mi smo to objašnjavali i pisalo je da imamo otplatu od mjesec dana i da sve zaostale dugove nije potrebno platiti. '
Drugi je kupac na web mjestu za savjete objavio: '[Primam] pozive i SMS -ove stalno, ponekad u pola sedam navečer.'
Dok je treći napisao: 'Bombardiraju me pozivi i SMS -ovi, ponekad u 6.45 sati ujutro.'
Nažalost, kolaps Brighthousea neće značiti da je vaš dug otpisan (Slika: STEVE ALLEN)
Grant Thornton, administrator BrightHouse -a, rekao je da svojim klijentima u poteškoćama nudi pomoć uključujući zamrzavanje plaćanja i djelomične mogućnosti plaćanja te da neće ugroziti zajmoprimce koji se bore s povratkom svojih proizvoda.
Bradleyev klub 7
'Nakon ublažavanja državnih ograničenja zaključavanja izazvanih pandemijom COVID-19, administratori trenutno isprobavaju privremeno ponovno otvaranje malog broja trgovina BrightHouse za korisnike koji nisu mogli izvršiti plaćanja na daljinu', navodi se u priopćenju.
'Ove trgovine ne prodaju dionice niti nude nove ugovore o zakupu i otvorene su, naime, za pomoć pri naplati otplate na tim lokacijama.
'Nastavljamo komunicirati s kupcima, u skladu s regulatornim zahtjevima, u vezi s njihovim računima kako bismo im pomogli u ažuriranju.
Primajte najnovije savjete o novcu, vijesti i pomoć izravno u svoju pristiglu poštu - prijavite se na NEWSAM.co.uk/email
'Za sve klijente koji se suočavaju s financijskim poteškoćama uslijed pandemije COVID -a - ili iz bilo kojeg drugog razloga - u svoju komunikaciju i na web stranicu unosimo poruke u vezi s podrškom koju možemo pružiti.
'Možemo ponuditi podršku i niz mogućnosti strpljenja kako bismo pomogli korisnicima u ovom razdoblju neizvjesnosti, uključujući zamrzavanje plaćanja i djelomične mogućnosti plaćanja.
Najveći britanski stan za iznajmljivanje urušio se u ožujku nakon poplave odštetnih zahtjeva za prodaju ljudima koji nisu mogli otplatiti.
značenje 333 anđeoskog broja
Regulatori su kaznili tvrtku s gotovo 15 milijuna funti zbog 'neodgovornog' kreditiranja, što je uključivalo i nevjerojatne kamatne stope od čak 69,9%.
Svih 240 trgovina zatvoreno je odmah nakon objave, a Grant Thornton sada upravlja otplatama.
