'Bojim se da bi moglo biti malo izvan 12 mjeseci ...'(Slika: Seph Lawless)
Što je u jamstvu? Čitatelj mi priča o sporu s Currysom oko televizora kupljenog prije četiri godine.
Objasnio je da je na komplet uzeo trogodišnje jamstvo.
popusti za crni petak 2018
U travnju je potpuno prestao raditi pa se naš čitatelj John javio davatelju jamstva.
Obavijestili su ga da je izvan trogodišnjeg pokrića pa ne mogu ništa učiniti. Predložili su mu da televizor vrati Currysu.
Rekli su mu i da će Currys morati popraviti televizor, zamijeniti ga ili mu vratiti novac, jer prema europskim zakonima kupac je pokriven šest godina.
John, iz Winchester-a, Hants, odnio je televizor natrag u Currys i citirao šestogodišnje pravilo o kojem mu je jamstvena kompanija govorila.
Currys je odbacio ovu tvrdnju i rekao mu da takvo pravilo ne postoji.
Dakle, je li roba pokrivena šest godina prema europskim zakonima?
Može li vas EU spasiti? (Slika: Getty)
dan točka dolazi itv
To je pitanje koje postavljaju mnogi ljudi, pa je dobro moći točno pojasniti koji je stav.
Ne postoji europski zakon koji kaže da roba mora raditi najmanje šest godina ili da imate pravo na popravak, povrat novca ili zamjenu u tom razdoblju.
Europski zakon, međutim, propisuje da sva roba mora imati najmanje dvogodišnje jamstvo.
Zakon koji bi vas mogao pokrivati 6 godina
(Slika: Getty Images)
Unatoč tome, ima neke istine u ideji šestogodišnjeg pravila. Zakon o prodaji robe iz 1979. - sada Zakon o pravima potrošača iz 2015. - propisuje da potrošači imaju pravo na popravak ili zamjenu ili povrat novca ako je roba neispravna.
Ako se kvar dogodi nakon šest mjeseci, potrošač mora dokazati da je problem nastao zbog greške ili problema proizvođača, a ne trošenja ili zlouporabe.
U skladu sa zakonom poznatim kao zastare, potrošači imaju to pravo šest godina u Engleskoj i pet godina u Škotskoj.
Pa možete li dobiti besplatan popravak?
Sve ovo znači da ne postoji apsolutno pravo na popravak, zamjenu ili povrat novca. To je zato što prvo morate dokazati da greška nije vaša.
sustav bodovanja fantasy footballa
Savjetovao sam Johna da bi trebao dobiti neovisno izvješće od stručnjaka koji bi potvrdio u čemu je kvar televizora i, što je još važnije, odakle je nastao.
Ako se pokaže da postoji inherentna greška proizvođača, Currys će mu morati pomoći.
