Svatko s Vanquis kreditnom karticom od 2003. do 2014. mogao bi biti na redu za svoj dio od nevjerojatnih 168.781.000 funti odštete.
Vijest dolazi nakon što je davatelj kreditne kartice novčano kažnjen s gotovo 2 milijuna funti od strane Uprave za financijsko ponašanje zbog toga što nije spomenuo da je naplatio kamate na svoju uslugu Opcije otplate (ROP).
Vanquis nije uspio osigurati da su kupci bili obaviješteni o punoj cijeni ROP -a kada je bio ponuđen klijentima ', rekao je Mark Steward, direktor provedbe u FCA -i.
'Većina Vanquis kupaca odabrala je ROP kako bi lakše upravljala svojim kreditom, a da umjesto toga nisu shvatili da bi proizvod mogao dovesti do njihovog povećanja zaduženja.'
'Kupci imaju pravo dobiti sve relevantne informacije kada im se ponude financijski proizvodi. To su bili vrlo ozbiljni prekršaji. '
Što su pogriješili
Zaboravili su spomenuti jednu vrlo važnu stvar (Slika: Getty)
shyla stylez uzrok smrti
Više od milijun korisnika kreditnih kartica uskoro će dobiti dio svog novca natrag (Slika: PA)
Vanquis je pokrenuo ROP u lipnju 2003. ili približno tog datuma. Za 1,29 funti mjesečno za svakih 100 funti posudbe klijentima je dao fleksibilnost u otplati.
To je uključivalo dvogodišnje zamrzavanje otplate ako ste izgubili posao, razboljeli se, uzeli porodiljski ili očinski dopust ili ste čak izabrani za porotu.
popusti za crni petak 2018
Plan vam je također dao mogućnost mjesečnog godišnjeg odmora za plaćanje svake godine, podsjetnike na otplatu SMS -a i upozorenja o kreditnim limitima te uslugu 'spas' gdje vam nisu naplaćene naknade ako propustite povremeno plaćanje.
(Slika: Bez publiciteta slika)
Vanquis je korisnicima ponudio ROP kada su nazvali Vanquis da im aktivira kreditnu karticu.
Kasnije je pozvao i svoje klijente koji se nisu odlučili za uslugu pri otvaranju kartice.
chanelle hayes opuštene žene
Na uslugu se prijavilo oko 1,2 milijuna ljudi.
Problem? Nisu spomenuli da se na pristojbu od 1,29 funti naplaćuju kamate.
'Prihvaćamo da u prošlosti nismo bili dovoljno jasni i da smo trebali učiniti bolje za svoje klijente zbog čega se ispričavamo', rekao je Vanquis u izjavi kupcima.
'Ono što nam je sada važno je da ispravimo stvari. Proaktivno ćemo vratiti sve korisnike koji su pogođeni. '
Čitaj više
Vaša prava ...
Što se događa ako propustite let Vaša prava kao pacijenta pri korištenju A&E Kako napisati dobitnu žalbu Sumnjive ponude - zakon ako ga kupiteTko će vratiti gotovinu
Vanquis je pristao vratiti sve kamate svim korisnicima ROP -a od lipnja 2003. do 31. ožujka 2014. godine.
Shema će rezultirati vraćanjem procijenjenih 168.781.000 funti 1,2 milijuna sadašnjih i bivših kupaca. To je u prosjeku 140 GBP svaki, iako će iznos koji ćete dobiti varirati ovisno o tome koliko su vam kamate naplaćene.
Korisnici koji ispunjavaju uvjete za povrat povrata spadaju u jednu od četiri kategorije kao
koja sam politička stranka uk 2019
- Kupci s otvorenim Vanquis računima
- Korisnici sa zatvorenim Vanquis računima. Ti će računi biti u dobrom stanju (tj. Nema duga prema Vanquisu) ili će biti zatvoreni i podmireni između Vanquis i kupca
- Računi trećih strana kojima se upravlja unutar tvrtke Vanquis. Ti klijenti ne održavaju svoje kreditne ugovore i sklopili su neku vrstu dugačkog ugovora s trećom stranom koja nadzire aranžman
- Kupci čiji je dug prodan trećoj strani, poput agencije za naplatu dugova
Čitaj više
Objašnjeno je više prava potrošača
Sporo - ili nepostojeće - širokopojasne veze Plaćena prava na godišnji odmor Nadoknada kašnjenja leta Prava na dostavu - vratite svoj novacŠto trebate učiniti
Vanquis je pristao vratiti novac svima onima koji su izvadili njegov proizvod ROP.
Za ljude koji još uvijek imaju karticu Vanquis, u mnogim će slučajevima jednostavno dodati novac na vaš račun.
Za osobe koje više nemaju aktivnu karticu, pisat će vam se ili vam se obratiti na najnoviji broj telefona koji imaju.
Možeš vidjeti više informacija na njihovoj ROP stranici ovdje .
