Što se događa ako prenesete novac na pogrešan bankovni račun? Kako ga MOŽETE vratiti

Ne ne ne ne ne ne ne NE! Što možete učiniti ako pritisnete 'pošalji' nakon pogrešnog broja bankovnog prijenosa(Slika: Getty)

S obzirom na to da sve više ljudi bankuje na svoje mobitele i tablete dok su vani, postoji povećan rizik od unosa pogrešnih znamenki pri pokušaju prijenosa novca putem interneta.

No ako pogriješite na bilo kojem uređaju i slučajno pošaljete uplatu pogrešnom primatelju ili računu, koliko je jednostavno vratiti novac?

Krivo usmjerena plaćanja

(Slika: Getty)

Krivo usmjerena plaćanja uobičajena su pogreška i često se događaju kada ljudi pogriješe samo jednu znamenku.

U najozbiljnijim slučajevima mogli biste na kraju poslati tisuće funti nekome kome niste namjeravali.

Žalosna je činjenica da je previše jednostavno unijeti pogrešnu znamenku prilikom obavljanja internetskog bankovnog prijenosa, rekao je David Black, stručnjak za novac u DJB Research. Elektroničko plaćanje pomoću 'bržih plaćanja' znači da se sredstva prenose vrlo brzo. Zbog toga nema mogućnosti zaustaviti plaćanje.

Hoće li mi banka pomoći?

Ako ste pogriješili, mogli biste pretpostaviti da se problem može riješiti kratkim pozivom u banku, ali postupak nije tako jednostavan.

Potrošači često misle da je to jednostavan slučaj da obavijeste svoju banku o pogrešci, a banka odmah ispravi situaciju, rekao je Damien Fahy, financijski stručnjak s Moneytothemasses.com.

Ali ako ovo mislite, doživjet ćete šok. Ne postoji automatski postupak za trenutno poništavanje plaćanja.
Osim toga, nema jamstva kada ćete - ili ako - vratiti novac.

Brže isplate ne mogu se opozvati nakon slanja, rekla je glasnogovornica Santandera. Ako se sredstva pripisuju drugom računu, potrebno je pribaviti ovlaštenje vlasnika računa kako bi se ta sredstva oslobodila.

Jeste li zabrinuti zbog pogrešnog slanja novca na krivo mjesto?

2000+ GLASA TAKO DALJE

Zatvoreni i neaktivni računi

Izgledi su nešto pozitivniji ako slučajno pošaljete novac na račun za koji se pokaže da je neaktivan ili zatvoren.

Najbolji je scenarij da netočni brojevi ne odgovaraju stvarnom računu, rekao je Black. U ovoj situaciji uplata bi vam se trebala vratiti ili će vam je banka obično vratiti.

No, stari se bankovni brojevi često recikliraju i daju novim klijentima pa možda ipak nećete biti toliko sretni ako se pokaže da je račun ponovno aktivan.

Uveden je novi Kodeks prakse u industriji

Banke vas štite (r)

Iako bi ovo moglo dovesti do sumornog čitanja, dobra je vijest da su stvari postale puno bolje otkad je Vijeće za plaćanja u svibnju prošle godine izdalo nove dobrovoljne smjernice.

Ovaj kodeks najbolje prakse ima za cilj standardizirati način rješavanja pitanja pogrešno usmjerenog plaćanja.

Većina visokih banaka i građevinskih društava se prijavilo, uključujući NatWest, Nationwide, RBS, Santander, TSB, Lloyds, HSBC, Barclays i zadrugu, rekla je Fahy.

Banke i građevinska društva koja su to učinila sada moraju početi djelovati u ime klijenta u roku od dva radna dana od dana podnošenja žalbe.

Ako sve bude u redu, trebali biste brzo vratiti novac - a pogotovo ako je račun primatelja u istoj banci, rekla je Fahy. Jedino lagano zaglavljivanje je da je ovaj kod dobrovoljan.

(Neke) banke rade svoje

Nisu sve banke potpuno zle (Slika: Getty)

Neke banke idu još dalje kako bi pokušale povratiti sredstva za klijente koji slučajno pošalju novac pogrešnom primatelju.

Ako nam se kupac javi u poslovnici ili telefonom, uklanjamo sve potrebne podatke kako bismo pokušali riješiti problem, rekao je Paul Horlock, voditelj odjela za plaćanja u Nationwideu. To se zatim prosljeđuje namjenskom timu koji će tada stupiti u vezu s bankom primateljicom kako bi pomogao klijentu da povrati svoj novac.

Glasnogovornica Santandera dodala je: Kad nam se kaže o pogrešnom uplaćivanju na račun Santandera, sredstva ćemo ograničiti, sve dok su još na računu treće strane kako bismo ih zaštitili od korištenja. Zatim ćemo uspostaviti kontakt s kupcem koji ga prima.

Problemi se i dalje mogu pojaviti

Ali učinio sam sve kako treba! (Slika: PA)

Iako su ovakvi potezi pozitivni, još uvijek nema jamstava da ćete vratiti svoj novac.

Ako primatelj koji je greškom primio sredstva osporava činjenicu - ili je potrošio dio novca - stvari mogu postati pomalo zeznute, upozorio je Fahy.

U ovom scenariju, banke koje su potpisale kodeks ponašanja tada će imati 20 dana da vas obavijeste o ishodu svoje istrage ako ne mogu vratiti novac.

Ako niste zadovoljni načinom na koji su stvari riješene, prvo biste trebali podnijeti službenu žalbu svojoj banci, dodala je Fahy.

Ako i dalje niste zadovoljni nakon što je vaša banka dovršila službeni postupak podnošenja žalbi, možete odnesite svoj slučaj u Službu financijskog ombudsmana . Ali zapamtite da će FOS procijeniti prigovor o tome je li banka učinila sve što može, a ne o tome je li uspjela vratiti vaš novac.

Predavanje predmeta sudu za sporove male vrijednosti

(Slika: Getty Images)

Ako se vaš novac ne može vratiti, možda nećete imati drugog izbora nego odnijeti stvar na sud za male tužbe kako bi primatelja primorali da vam vrati novac.

Možete se boriti protiv slučaja na temelju činjenice da je osoba nezakonito držati - i trošiti - gotovinu na svom računu za koju zna da joj nije namijenjena.

Međutim, to će zahtijevati vrijeme, novac i gnjavažu.

Savjeti koji će vam pomoći da izbjegnete pogrešno usmjereno plaćanje

Čitaj više

Nabavite bolji bankovni račun

Imajući to na umu, najbolji pristup je pokušati izbjeći da se to uopće dogodi.

• Prije nego što prijeđete na stranicu s potvrdom plaćanja, provjerite, provjerite i ponovno provjerite jeste li točno unijeli sve pojedinosti.

• Budući da banke koriste kôd za sortiranje i broj računa, ključni su podaci - a ne ime primatelja uplate - da bi bili točni, kao i iznos.

• Ako prenosite veliku svotu, razmislite o tome da prvo pošaljete samo 1 GBP kao mjeru opreza kako biste bili sigurni da će je primatelj dobiti.

• Alternativno, ako poznajete mobitel osobe koju plaćate, možete je pitati je li registrirana za Paym i izvršiti transakciju putem vašeg mobilnog telefona. Paym usluga potvrđuje ime osobe koju plaćate.

• Ako greškom pošaljete uplatu pogrešnoj osobi ili računu, svakako obavijestite svoju banku ili građevinsko društvo što je brže moguće.

  odbaciti istinitu priču