Znaju li ljudi koji ostavljaju recenzije doista o čemu pričaju?(Slika: Getty)
Najveći britanski trgovci na malo riskiraju zavaravanje kupaca pretjeranim recenzijama proizvoda loše kvalitete, upozorio je nadzorni pas.
Koji? pogledao 15 stavki koje je ocijenio kao Ne kupuje nakon što nisu uspjeli zadiviti u vlastitim testovima i otkrio da su neki ocijenjeni s najmanje četiri zvjezdice internetskim recenzijama u Amazonu, Argosu, Currys PC Worldu i Johnu Lewisu.
U jednom slučaju, set Aftershokz Trekz Titanium slušalica postigao je samo 28% u kojoj? testove, ali je dobio visoko ocijenjene 4,7 zvjezdice u Argosu i 4,2 u Amazonu.
datum crnog petka 2020
Ipak Koje? nasrnuo na njih zbog užasnog zvuka i niskog trajanja baterije.
Nikon Coolpix A10 fotoaparat postigao je 34%, a potrošački prvak je opisao da ima sporo vrijeme pokretanja i lošu stabilizaciju slike.
No, postigao je 4,6 zvjezdica u Argosu i 4,5 u Currys PC Worldu.
Ispostavilo se da neki ljudi zaista imaju niske standarde (Slika: Getty Images)
Prema Kome? 14 -inčni laptop Fusion5 vrijedio je samo 45 od 100 jer je bio spor i imao je užasan zvuk i loš radni vijek baterije.
Ipak, recenzenti Amazona smatrali su da vrijedi vrlo uglednih četiri zvjezdice.
Black & Decker 2-u-1 Dust Buster za koji je rekao da je užasan u čišćenju tepiha dobio je divnu kritiku u Amazonu jer je tepih učinio gozbom.
Je li recenzent isprobao više proizvoda? (Slika: iStockphoto)
Stražar je upozorio da se recenzije kupaca temelje na prvom dojmu, a ne na dugotrajnoj uporabi, a na njih je utjecala dobra usluga i brzina isporuke, a ne kvaliteta proizvoda.
Otkrilo se i da su kupci požurivani ostavljati ishitrene recenzije tjedan dana nakon što su prodavatelji kupili proizvode poticajima od sniženja do unosa u konkurenciju.
Natalie Hitchins, koja? voditelj kućnih proizvoda i usluga, rekao je: Naše istraživanje sugerira da biste internetske recenzije kupaca trebali uzeti s malo soli jer se mogu temeljiti na ograničenim prvim dojmovima i drugim čimbenicima koji nisu izravno povezani s kvalitetom proizvoda.
Ako želite proizvod visokih performansi koji će vam dugo trajati, morate pogledati dalje od recenzija kupaca i tražiti neovisne, temeljite rezultate ispitivanja.
što znači 56 duhovno
Gdje biste umjesto toga trebali tražiti (Slika: Getty)
Argos je branio svoje recenzije kupaca, a glasnogovornik je rekao: Sve su naše recenzije izvorne. Svim kupcima nudimo mogućnost pregleda proizvoda i objavljivanja recenzija bez obzira na njihovu ocjenu.
Currys PC World rekao je da ima 1,5 milijuna recenzija na svojoj web stranici, koje prati neovisna platforma za recenzije Reevoo s pozitivnim i negativnim komentarima objavljenim na internetu.
Dodalo se: Ovi pregledi vrše se najmanje 28 dana nakon isporuke proizvoda, dajući korisnicima dovoljno vremena da se upoznaju s artiklom.
Kupci nam govore da cijene recenzije stručnjaka i kolega kupaca kako bi im pomogli u odabiru odgovarajućeg proizvoda.
Što provjeravate prije kupnje? (Slika: Getty Images/Hero Images)
John Lewis je rekao: Naši kupci nemaju razloga 'napuhavati' svoje recenzije naših proizvoda.
Molimo naše klijente da napišu iskrene recenzije i da se usredotoče upravo na proizvod koji pregledavaju, a mi koristimo neovisni sustav za moderiranje kako bismo osigurali da je tomu tako.
Amazon je odbio komentirati.
Čitaj više
